FAQ


Envio

A manutenção da qualidade consistente do café ao longo da cadeia de suprimentos é de suma importância para nós. Para conseguir isso, solicitamos sistematicamente aos nossos parceiros para medir o teor de umidade e peso na partida e na chegada. Isso nos ajuda a rastrear onde ocorreu uma possível redução na qualidade. No caso improvável de que isso aconteça, nós pedimos que você contate-nos dentro de 14 dias da chegada do café na sua torrefadora para que possamos investigar imediatamente o assunto com nossos parceiros.


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