FAQ


Requesting samples

Os cafés oferecidos na plataforma são exclusivos da comunidade algrano - que inclui amostras. As três primeiras amostras encomendadas por um a torrefadora profissional com base na Europa são gratuitas. Posteriormente há um custo nominal para cobrir os custos de manuseio e remessa. Por exemplo, os custos de envio são aproximadamente 20 USD para pedir três amostras de grãos verdes.

A troca de amostras de grãos verdes entre o produtor e as torrefadoras é fundamental para a forma como o algrano habilita o comércio transparente e direto. Isso significa que enviamos muitas amostras que incorrem em custos para os produtores. Por conseguinte, pedimos as torrefadoras que paguem os custos de envio e manuseio das amostras subsequentes encomendadas.

Na algrano, queremos incentivar uma conversa transparente e informativa sobre o café. É por isso que nós reembolsaremos o custo de envio das amostras quando você publicar o feedback da sua avaliação de prova de copo e fazer uma compra on-line do respetivo café avaliado.



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