Preguntas frecuentes


Envío

Cuando el café arribe al puerto de desembarque en Bremen, deberá hacer lo siguiente para que el café llegue a la tostadora de manera segura:

  • Enviaremos al almacén la información sobre su contrato de café y la dirección de facturación
  • Recibirá la información del contacto en el almacén
  • Deberá organizar la fecha de recogida del café con la empresa de logística, a más tardar un mes después de la llegada al almacén. -Le sugerimos informar al almacén la fecha exacta de recogida y los detalles de la empresa de transporte que recogerá el café.
  • Deberá devolvernos completado el "formulario de llegada" que le enviamos al realizar el pedido de café a través de algrano. Este es un documento importante y necesario en las inspecciones de las autoridades.
  • El café se entregará en la fecha acordada entre usted y la empresa de logística.


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