Preguntas frecuentes


Muestras

Los cafés que se ofrecen en la plataforma son exclusivos de la comunidad de algrano, que incluye muestras. Las tres primeras muestras solicitadas por un tostador profesional de café con base en Europa son gratuitas. Para las siguientes, existe un cargo nominal a fin de cubrir los costos de manipulación y envío. Por ejemplo, el costo de envío de tres muestras de granos verdes es de aproximadamente 20 USD.

El intercambio de muestras de granos verdes entre el productor y los tostadores es fundamental en la manera en que algrano facilita el comercio directo y transparente. Es decir, enviamos muchas muestras que implican un costo para los productores. Por este motivo, solicitamos a los tostadores que cubran el costo de envío de las muestras subsiguientes.

En algrano, deseamos incentivar la conversación transparente e informativa sobre el café. Por ello, reembolsaremos el costo de envío de las muestras cuando publique comentarios sobre la evaluación de cata y realice una compra del café que reseñó en línea.



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