Preguntas frecuentes


Comunidad

Todos son bienvenidos a registrarse y convertirse en miembros activos de la comunidad de algrano. Crear una cuenta y completar el perfil toma solo unos minutos; después, podrá solicitar muestras de los productores u ofrecer café verde a los tostadores.
Unirse a la comunidad de algrano es un proceso simple y gratuito para todos. Para los productores, esto implica que pueden comenzar a ofrecer su café de inmediato sin cargo. Los tostadores también pueden unirse de manera gratuita y comenzar a solicitar muestras inmediatamente. Consulte la pregunta "costos de envío de las muestras" si desea obtener más información.
Sí, los miembros pueden comunicarse entre sí después de unirse a la comunidad de algrano. Cuando se envía un mensaje, el destinatario recibe una notificación por correo electrónico. Un tostador puede iniciar una conversación con cualquier productor pero un productor solo puede iniciar una conversación con uno de sus compradores.
La regla general es que cualquier miembro puede ver las actualizaciones de los productores; quienes siguen al productor reciben una notificación de dichas actualizaciones. Las actualizaciones de tostadores solo se muestran a quienes los siguen y a los productores.

Vender café

En algrano, un vendedor puede ser un productor o una cooperativa de productores. Los exportadores o agentes trabajan como prestadores de servicios y ayudan a los productores a presentar y vender su café a la comunidad.
Unirse a la comunidad de algrano y ofrecer el café en la plataforma es totalmente gratuito siempre que reserve de manera exclusiva el café para la comunidad de algrano por un plazo mínimo de seis semanas. Solo cuando haya vendido el café agregaremos nuestra comisión de servicios al precio del café vendido; esto se muestra claramente en el desglose de costos en la caja. El tostador que compra el café es quien paga esta comisión.
Pagamos al exportador, quien a su vez paga al productor, contra la documentación de embarque. El pago se efectúa cuando el café verde está seguro a bordo y en camino al puerto de desembarque. Normalmente, esto ocurre tres semanas después de enviar el café.
Como productor, usted decide el precio al que desea vender sus cafés en la plataforma. Nosotros podemos hacerle algunas recomendaciones sobre la competitividad de su precio, pero, en última instancia, la decisión es suya.
Solicitamos a los productores enviar muestras de 2,5 kg por dos motivos:
  • Un Q-grader certificado catará y evaluará la calidad del café, y
  • Enviaremos muestras de 200 g de granos verdes a diez tostadores.

De esta manera, ampliaremos al máximo las posibilidades de vender su café a través de algrano.

Sí, pero todo depende de la cantidad que quiera ofrecer o si es que está en un país en el que algrano aún no ha establecido una asociación con un exportador. Si este es el caso, puede utilizar su propia licencia de exportación para exportar directamente, pero le pedimos que nos contacte para organizar esto en primera instancia.
Infórmenos inmediatamente ya que es posible que podamos ayudarle a encontrar un exportador en su país.
En los países en los que algrano ha establecido una alianza con un exportador, usted será dirigido a nuestro socio seleccionado. Las muestras serán enviadas a ellos directamente, quienes evaluarán la calidad antes de publicar detalles del lote en la plataforma.
Si desea vender su café a través de algrano, existe una importante obligación que debe cumplir: debe garantizar el café en la plataforma y no venderlo en otro sitio mientras esté disponible en línea. Este periodo es, normalmente, de seis semanas como mínimo.


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