FAQ


Versand

Die Qualität des Kaffees während der gesamten Beschaffungskette gewährleisten zu können, ist für uns von oberster Priorität. Um dies zu erreichen, bittet algrano seine Partner um die systematische Messung der Feuchtigkeit und des Gewichts bei der Abfahrt sowie der Ankunft. Diese objektiven Qualitätskontrollen helfen uns dabei, herauszufinden, wo ein eventueller Qualitätsrückgang erfolgt sein könnte. Falls dieser Fall tatsächlich eintreten sollte, kontaktiere uns bitte innert 14 Tagen nach Ankunft des Kaffees bei deiner Rösterei, damit wir dies gleich mit unseren Partnern untersuchen und überprüfen können.


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